SİTE KULLANIM ŞARTLARI
Güncelleme: 23 Ekim 2026
1. Site ve iletişim
www.erbapreklam.net, Erbap Reklam Ajansı'nın ürün ve hizmetlerini tanıttığı ve sipariş aldığı internet sitesidir.
Adres: Kooperatif Mahallesi, 1751 Sokak, No: 9/28, Merkez / Siirt
E-posta: erbapreklam@gmail.com • Telefon / WhatsApp: 0540 560 56 56
Vergi dairesi: Siirt • Vergi numarası: 9570439445
2. Kullanım ve üyelik
Kullanıcı, hesap ve sipariş bilgilerinin doğruluğunu sağlamalı, şifresini korumalı ve hesabında şüpheli işlem fark ederse bize bildirmelidir. Başkalarının hesabına izinsiz erişilemez; sisteme zarar veren yazılım veya hukuka aykırı içerik gönderilemez. Siteye erişmek veya bir sayfayı okumak, sipariş vermek, pazarlama izni vermek ya da bütün veri işleme faaliyetlerine açık rıza göstermek anlamına gelmez. Sipariş ve ödeme işlemleri ilgili ön bilgilendirme ve onay adımlarına tabidir.
3. Ürün, fiyat ve sipariş bilgileri
Sipariş verirken ölçü, adet, malzeme, mat/parlak yüzey, laminasyon ve kişiselleştirme alanlarını kontrol edin. Vergi hariç gösterilen tutarlar “+ KDV” ifadesiyle belirtilir; siparişten önce vergi ve kargo dâhil toplam ödeme açıklanır. Zorunlu veya isteğe bağlı ek ücretler önceden bildirilir; isteğe bağlı ek işlem için ayrıca onay alınır. Ürün görsellerinin temsilî olduğu durumlar ve teknik özellikler ürün bilgisinde açıklanmalıdır. Onaylanmış siparişler geriye etkili, tek taraflı fiyat değişikliğine tabi tutulmaz. Tüketicinin kanuni hakları saklıdır.
4. Tasarım ve gönderilen dosyalar
Müşteri, baskı için gönderdiği fotoğraf, logo, metin ve tasarımı kullanma yetkisine sahip olmalıdır. Hukuka aykırı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içeriklerin üretimi reddedilebilir. Dosyanın çözünürlük, boyut, renk ve baskı uygunluğu üretim öncesinde değerlendirilir; gerekli durumlarda müşteriyle iletişim kurulur. Ekran ve baskı arasında teknik renk farkları oluşabilse de bu açıklama siparişe aykırı veya ayıplı üretimden doğan hakları ortadan kaldırmaz. Müşterinin dosyası ayrı bir izin veya başka hukuki dayanak olmadan tanıtım amacıyla kullanılamaz.
5. Hazırlık ve teslimat
Hazır ürünler aynı gün, özel siparişler 10 iş günü içinde kargoya verilir. Taşıyıcının teslim süresi ayrıca değişebilir. Aras Kargo, Yurtiçi Kargo veya HepsiJET kullanılır. Normal gönderim kargosu alıcıya aittir; ücret ve teslimat koşulları sipariş öncesinde açıklanır. Ayrıntılar Teslimat, İptal ve İade Koşulları ile Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarında yer alır.
6. İptal, cayma ve ayıplı ürünler
Yasal istisnalar dışındaki tüketici alımlarında teslimden itibaren 14 günlük cayma hakkı vardır. Kişisel istek veya ihtiyaç doğrultusunda özel hazırlanan mallarda mevzuattaki istisna uygulanabilir. Kişiye özel üretim, hatalı ya da ayıplı üründe tüketicinin kanuni haklarını kaldırmaz. İade kargosu ve geri ödeme koşulları ilgili iade sayfasında açıklanmıştır. Bu şartlar tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.
7. Kişisel veriler ve elektronik ileti
Verilerin işlenmesi hakkında KVKK Aydınlatma ve Gizlilik Metni geçerlidir. Üyelik ve satın alma işlemleri, izin gereken reklam e-postası veya SMS gönderimi için kendiliğinden izin oluşturmaz. Kullanıcı, mevzuata göre ticari iletiyi reddetme hakkına sahiptir. Siparişin yerine getirilmesine ilişkin gerekli bildirimler ayrıca değerlendirilir.
8. Hizmet sürekliliği ve bağlantılar
Bakım veya teknik sorunlar nedeniyle erişim geçici olarak kesilebilir. Böyle bir durum satıcının mevcut siparişlere ilişkin yasal yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. Haricî hizmet ve ödeme sitelerinin kendi koşulları bulunabilir; bu, Erbap Reklam Ajansı'nın kanuni sorumluluklarından genel bir feragat anlamına gelmez.
9. Güncellemeler ve başvuru
Bu metin gelecekteki kullanımlar için güncellenebilir; daha önce kurulmuş sözleşmelerin hakları geriye etkili değiştirilmez. Talep ve şikâyetlerinizi sipariş numarasıyla iletişim kanallarına gönderebilirsiniz. Tüketici uyuşmazlıklarında başvuru tarihindeki parasal sınırlara göre tüketici hakem heyeti ve gerekli arabuluculuk sonrasında tüketici mahkemesi yolları açıktır.